オーナー様の絶大なご協力もあり、この改修工事は無事終了することができました。担当者である彼にも、成功体験による自信と、新しいことに取り組んだ経験や知識が身に付いたと思います。

スケール的に見ても大きな案件。決して簡単ではない中身。その案件をゼロから全て担当し、オーナー様と協調し、滞りなく完了できたこと。それを彼がやり遂げられたことを僕は大変嬉しく思っています。

それでも、やはり一番大きかったのは、この案件を通し、彼がオーナー様からの信頼を得たことです。テナント様やオーナー様との調整を行っていた前段階の時点では、少なくとも全幅の信頼がそこにあるとは言いがたい状況でした。それを肌で感じた彼が、自らの努力で手に入れたもの。それは目に見えず、計ることの難しい「信頼」だったのだと思います。

普段通りの業務を行っていただけでは、目には見えないものに触れることもなく、その結果オーナー様のより高い満足度も、そのための努力による得られた彼の気づきも、生まれることは無かったのかもしれません。